Refunds and Returns Policy
Tilbagebetalingspolitik
MunchMakers.com
Last Updated: June 1, 2025
Oversigt
Hos MunchMakers stræber vi efter at levere kvalitetsprodukter og fremragende service. Denne refusionspolitik skitserer vilkår og betingelser for refusion, annulleringer og kundeansvar.
Refusionsberettigelse
Defekte ordrer
Vi yder refusion udelukkende for defekte ordrer under følgende betingelser:
- Der skal fremlægges bevis for defekt (fotos, beskrivelse af udstedelse, ordrenummer)
- Dokumentation skal indsendes inden for 14 days of delivery
- Vores team vil gennemgå og verificere kravet, før de behandler tilbagebetalingen
Ikke-refunderbare situationer
We do not provide refunds for:
- Forsinkede eller forsinkede leverancer
- Ændring af sind efter 24-timers annulleringsvindue
- Forkert forsendelsesadresse angivet af kunden
- Toldforsinkelser eller -problemer
- Moms- eller skatterelaterede forsinkelser
Bestil Annulleringer
- Orders may be cancelled within 24 hours of placement for a full refund
- Efter 24 timer kommer ordrer i behandling og kan ikke annulleres
- To cancel within the 24-hour window, please contact us immediately at [email protected] or +1 650-640-3836
Kundeansvar
Kunderne er ansvarlige for:
- Providing accurate shipping information - Dobbelttjek venligst din leveringsadresse, før du gennemfører din ordre
- Handling delivery - Sikring af, at nogen er tilgængelig til at modtage pakken, hvis underskrift er påkrævet
- Customs and taxes - Alle gældende told gebyrer, moms, og importafgifter er kundens ansvar
- Time-sensitive orders - Hvis din ordre er tidsfølsom, bedes du bekræfte forventede leveringsdatoer med vores supportteam, før du afgiver din ordre
Sådan Anmod om en Refusion
For at anmode om tilbagebetaling for en defekt ordre:
- Kontakt vores kundesupport inden for 14 dage efter levering
- Angiv dit ordrenummer og bevis for defekt
- Tillad 3-5 hverdage til gennemgang
- Hvis det godkendes, vil refusion blive behandlet inden for 7-10 hverdage
Kontaktoplysninger
For spørgsmål om denne politik eller for at indsende en anmodning om tilbagebetaling:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +1 650-640-3836
- Timer: 7 dage om ugen
Politikopdateringer
Denne politik kan opdateres med jævne mellemrum. Datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev revideret. Fortsat brug af vores tjenester efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.
MunchMakers.com reserves the right to make exceptions to this policy on a case-by-case basis at our sole discretion.