Shipping
Forsendelsespolitik
MunchMakers.com
Last Updated: June 1, 2025
Oversigt
Denne forsendelsespolitik skitserer vigtige oplysninger vedrørende ordrebehandling, forsendelsesmetoder, leveringstidsrammer og kundeansvar. Ved at afgive en ordre hos MunchMakers.com anerkender og accepterer du de vilkår, der er skitseret i denne politik.
Ordrebehandling
- Ordrer behandles typisk inden for 1-3 hverdage efter betalingsbekræftelse
- Behandlingstiderne kan variere i højsæsoner, ferier eller salgsfremmende perioder
- Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mailbekræftelse med dit sporingsnummer
- Ordrer kan ikke ændres, når behandlingen er påbegyndt
Sporingsoplysninger
All customers receive a tracking number via e-mail, når deres ordre er afsendt. Det er kundens ansvar at:
- Overvåg de angivne sporingsoplysninger
- Sørg for, at nogen er tilgængelig til at modtage pakken
- Kontakt transportøren direkte for leveringsopdateringer eller -problemer
Levering Tidsrammer
Important Notice: MunchMakers.com does NOT guarantee delivery dates. All delivery timeframes provided are estimates only and are subject to factors outside of our control including but not limited to:
- Carrier forsinkelser og forstyrrelser
- Vejrforhold
- Toldbehandlingstider
- Forkerte eller ufuldstændige forsendelsesadresser
- Feriesæsoner og spidsbelastningsperioder for forsendelse
- Force majeure-begivenheder
We do not offer refunds, credits, or compensation for late deliveries under any circumstances. If your order is time-sensitive, please contact us at [email protected] before placing your order to discuss expected timeframes.
Shipping Carriers
Når din ordre er overdraget til fragtføreren, er levering helt uden for vores kontrol. Vi er ikke ansvarlige for:
- Forsinkelser forårsaget af transportøren
- Mistede eller stjålne pakker efter leveringsbekræftelse
- Pakker mærket som leveret af transportøren
- Levering til forkerte adresser på grund af kundefejl
- Mislykkede leveringsforsøg
International Shipping
Told, afgifter og skatter
Customers are fully responsible for all customs fees, import duties, VAT, and any other taxes or fees pålagt af deres land. Disse afgifter er:
- IKKE inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne
- Bestemt af dit lokale toldkontor
- Kræves betalt direkte til transportøren eller toldvæsenet
- Kan ikke refunderes, selvom du nægter pakken
MunchMakers.com har ingen kontrol over disse afgifter og kan ikke forudsige eller rådgive om, hvad de kan være. Vi anbefaler at kontakte dit lokale toldkontor for mere information, før du afgiver din ordre.
Toldforsinkelser
Internationale ordrer kan være genstand for toldinspektioner og -behandling, hvilket kan forårsage betydelige forsinkelser. MunchMakers.com er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser forårsaget af toldprocedurer.
Kundeansvar
Ved at afgive en ordre accepterer kunderne det fulde ansvar for:
- Providing accurate shipping information - Vi er ikke ansvarlige for ordrer afsendt til forkerte adresser, der er angivet af kunden
- Being available for delivery - Mislykkede leveringsforsøg på grund af kundens utilgængelighed kan resultere i returforsendelsesgebyrer
- Paying all applicable taxes and fees - Inklusive told, told, moms, og mæglergebyrer
- Tracking their package - Brug af det sporingsnummer, der er angivet, til at overvåge leveringsstatus
- Contacting the carrier - For eventuelle leveringsproblemer eller bekymringer, når pakken er i transit
Mistede eller beskadigede pakker
- For pakker markeret som leveret, men ikke modtaget, bedes du kontakte naboer og bygningsforvaltning og kontakte transportøren direkte
- MunchMakers.com er ikke ansvarlig for pakker bekræftet som leveret af transportøren
- For beskadigede pakker, bedes du dokumentere skaden og kontakte os inden for 14 dage efter levering med fotos
- Krav om mistede pakker skal indgives til transportøren
Afviste eller ikke-leverbare pakker
Hvis en pakke nægtes eller anses for ikke at kunne leveres og returneres til os:
- Kunden er ansvarlig for alle returforsendelsesomkostninger
- Refusion vil kun blive udstedt efter fradrag af originale og returforsendelsesomkostninger
- Afviste pakker på grund af toldgebyrer vil ikke blive refunderet
Forsendelsesbegrænsninger
Vi forbeholder os ret til:
- Annuller ordrer til bestemte steder på grund af forsendelsesbegrænsninger
- Kræv signaturbekræftelse for ordrer af høj værdi
- Brug den forsendelsesmetode, vi finder mest hensigtsmæssig
Kontaktoplysninger
For forsendelsesrelaterede forespørgsler:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +1 650-640-3836
- Timer: 7 dage om ugen
Note: At kontakte os om leveringsforsinkelser vil ikke fremskynde din forsendelse, da leveringen kontrolleres af transportøren, når pakken forlader vores facilitet.
Politikopdateringer
Denne politik kan til enhver tid opdateres uden varsel. Datoen "Sidst opdateret" angiver den seneste revision. Fortsat brug af vores tjenester udgør accept af den aktuelle politik.
By placing an order with MunchMakers.com, you acknowledge that you have read, understood, and agree to all terms outlined in this shipping policy.