Shipping
Politica de expediere
MunchMakers.com
Last Updated: June 1, 2025
Prezentare generală
Această politică de expediere prezintă informații importante privind procesarea comenzilor, metodele de expediere, termenele de livrare și responsabilitățile clienților. prin plasarea unei comenzi la MunchMakers.com, recunoașteți și sunteți de acord cu termenii subliniați în această politică.
Procesarea comenzii
- Comenzile sunt de obicei procesate în 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății
- Orele de procesare pot varia în timpul sezoanelor de vârf, sărbătorilor sau perioadelor promoționale
- Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi o confirmare prin e-mail cu numărul dvs. de urmărire
- Comenzile nu pot fi modificate odată ce procesarea a început
Informații de urmărire
All customers receive a tracking number prin e-mail, odată ce comanda lor a fost expediată. este responsabilitatea clientului să:
- Monitorizați informațiile de urmărire furnizate
- Asigurați-vă că cineva este disponibil pentru a primi pachetul
- Contactați direct operatorul pentru actualizări sau probleme de livrare
Termenele de livrare
Important Notice: MunchMakers.com does NOT guarantee delivery dates. All delivery timeframes provided are estimates only and are subject to factors outside of our control including but not limited to:
- Întârzieri și întreruperi ale transportatorului
- Condiții meteo
- Timpi de procesare vamală
- Adrese de expediere incorecte sau incomplete
- Sezoanele de vacanță și perioadele de vârf de transport
- Evenimente de forță majoră
We do not offer refunds, credits, or compensation for late deliveries under any circumstances. If your order is time-sensitive, please contact us at [email protected] before placing your order to discuss expected timeframes.
Transportatori de transport maritim
Odată ce comanda dvs. este predată transportatorului de transport maritim, livrarea este în întregime în afara controlului nostru. nu suntem responsabili pentru
- Întârzieri cauzate de transportator
- Pachete pierdute sau furate după confirmarea livrării
- Pachete marcate ca livrate de transportator
- Livrarea la adrese incorecte din cauza erorii clientului
- Încercări de livrare eșuate
Transport internațional
Vamă, taxe și taxe
Customers are fully responsible for all customs fees, import duties, VAT, and any other taxes or fees impuse de țara lor. Aceste taxe sunt:
- NU sunt incluse în prețul produsului sau costurile de transport
- Determinat de biroul vamal local
- Obligatoriu să fie plătit direct transportatorului sau agenției vamale
- Nerambursabil, chiar dacă refuzi coletul
MunchMakers.com nu are control asupra acestor taxe și nu poate prezice sau sfătui cu privire la ceea ce ar putea fi. vă recomandăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda.
Întârzieri vamale
Comenzile internaționale pot fi supuse inspecțiilor și procesării vamale, ceea ce poate cauza întârzieri semnificative. MunchMakers.com nu este responsabil pentru eventualele întârzieri cauzate de procedurile vamale.
Responsabilitatile Clientului
Prin plasarea unei comenzi, clienții acceptă întreaga responsabilitate pentru
- Providing accurate shipping information - Nu suntem responsabili pentru comenzile expediate la adrese incorecte furnizate de client
- Being available for delivery - Încercările de livrare eșuate din cauza indisponibilității clienților pot duce la taxe de transport dus-întors
- Paying all applicable taxes and fees - Inclusiv taxe vamale, taxe, TVA și taxe de brokeraj
- Tracking their package - Utilizarea numărului de urmărire furnizat pentru a monitoriza starea livrării
- Contacting the carrier - Pentru orice probleme sau nelămuriri de livrare odată ce coletul este în tranzit
Pachete pierdute sau deteriorate
- Pentru pachetele marcate ca livrate, dar nu primite, vă rugăm să verificați cu vecinii și conducerea clădirii și să contactați direct transportatorul
- MunchMakers.com nu este responsabil pentru pachetele confirmate ca fiind livrate de transportator
- Pentru pachetele deteriorate, vă rugăm să documentați daunele și să ne contactați în termen de 14 zile de la livrare cu fotografii
- Reclamațiile pentru pachetele pierdute trebuie depuse la transportator
Pachete refuzate sau nelivrabile
Dacă un pachet este refuzat sau considerat nelivrabil și ne este returnat:
- Clientul este responsabil pentru toate costurile de transport de retur
- Rambursările vor fi emise numai după deducerea costurilor de transport inițiale și de retur
- Pachetele refuzate din cauza taxelor vamale nu vor fi rambursate
Restricții de expediere
Ne rezervăm dreptul de a
- Anulați comenzile către anumite locații din cauza restricțiilor de expediere
- Solicitați confirmarea semnăturii pentru comenzile de mare valoare
- Utilizați metoda de expediere pe care o considerăm cea mai potrivită
Informații de contact
Pentru întrebări legate de transport:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +1 650-640-3836
- Ore: 7 zile pe săptămână
Note: Contactarea noastră cu privire la întârzierile de livrare nu va accelera expedierea dvs., deoarece livrarea este controlată de transportator odată ce coletul părăsește unitatea noastră.
Actualizări de politici
Această politică poate fi actualizată în orice moment fără notificare. data „Ultima actualizare“ indică cea mai recentă revizuire. utilizarea continuă a serviciilor noastre constituie acceptarea politicii actuale.
By placing an order with MunchMakers.com, you acknowledge that you have read, understood, and agree to all terms outlined in this shipping policy.