Refunds and Returns Policy

ফেরত নীতি

MunchMakers.com
Last Updated: June 1, 2025

ওভারভিউ

MunchMakers এ, আমরা মানসম্পন্ন পণ্য এবং চমৎকার সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। এই রিফান্ড নীতি রিফান্ড, বাতিলকরণ এবং গ্রাহকের দায়িত্বের শর্তাবলীর রূপরেখা দেয়।

ফেরত যোগ্যতা

ত্রুটিপূর্ণ আদেশ

আমরা নিম্নলিখিত শর্তে ত্রুটিপূর্ণ আদেশের জন্য একচেটিয়াভাবে ফেরত প্রদান করি:

ত্রুটির প্রমাণ দিতে হবে (ছবি, সমস্যার বিবরণ, অর্ডার নম্বর)
ডকুমেন্টেশন মধ্যে জমা দিতে হবে 14 days of delivery
আমাদের দল রিফান্ড প্রক্রিয়া করার আগে দাবি পর্যালোচনা এবং যাচাই করবে

অ-ফেরতযোগ্য পরিস্থিতি

We do not provide refunds for:

দেরী বা বিলম্বিত ডেলিভারি
24-ঘন্টা বাতিলকরণ উইন্ডোর পরে মন পরিবর্তন
গ্রাহক দ্বারা প্রদত্ত ভুল শিপিং ঠিকানা
কাস্টমস বিলম্ব বা সমস্যা
ভ্যাট বা ট্যাক্স সংক্রান্ত বিলম্ব

আদেশ বাতিলকরণ

Orders may be cancelled within 24 hours of placement for a full refund
24 ঘন্টা পরে, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে প্রবেশ করে এবং বাতিল করা যাবে না
To cancel within the 24-hour window, please contact us immediately at [email protected] or +1 650-640-3836

গ্রাহকের দায়িত্ব

গ্রাহকরা এর জন্য দায়ী:

Providing accurate shipping information - আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করার আগে আপনার ডেলিভারি ঠিকানা দুবার চেক করুন
Handling delivery - স্বাক্ষরের প্রয়োজন হলে প্যাকেজ পাওয়ার জন্য কেউ উপলব্ধ রয়েছে তা নিশ্চিত করা
Customs and taxes - সমস্ত প্রযোজ্য শুল্ক ফি, ভ্যাট এবং আমদানি কর গ্রাহকের দায়িত্ব
Time-sensitive orders - যদি আপনার অর্ডার সময়-সংবেদনশীল হয়, তাহলে আপনার অর্ডার দেওয়ার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখ নিশ্চিত করুন

কিভাবে একটি ফেরত অনুরোধ

একটি ত্রুটিপূর্ণ আদেশের জন্য একটি ফেরত অনুরোধ করতে:

ডেলিভারির 14 দিনের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার অর্ডার নম্বর এবং ত্রুটির প্রমাণ প্রদান করুন
পর্যালোচনার জন্য 3-5 কার্যদিবসের অনুমতি দিন
অনুমোদিত হলে, 7-10 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে

যোগাযোগের তথ্য

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য বা একটি ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য:

ইমেইল: [email protected]
ফোন: +1 650-640-3836
ঘন্টা: সপ্তাহে 7 দিন

নীতি আপডেট

এই নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করা যেতে পারে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ আপডেট করা" তারিখটি নির্দেশ করে যে নীতিটি শেষবার কখন সংশোধিত হয়েছিল৷ পরিবর্তনের পরে আমাদের পরিষেবাগুলির ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে৷।

MunchMakers.com reserves the right to make exceptions to this policy on a case-by-case basis at our sole discretion.