Refunds and Returns Policy

Zásady vrácení peněz

MunchMakers.com
Last Updated: June 1, 2025

Přehled

Ve společnosti MunchMakers se snažíme poskytovat kvalitní produkty a vynikající služby. Tyto zásady vrácení peněz nastiňují podmínky pro vrácení peněz, zrušení a odpovědnost zákazníků.

Způsobilost k vrácení peněz

Vadné příkazy

Vrácení peněz poskytujeme výhradně za vadné objednávky za následujících podmínek:

Musí být předložen doklad o vadě (fotografie, popis vydání, číslo objednávky)
Dokumentace musí být předložena v rámci 14 days of delivery
Náš tým zkontroluje a ověří nárok před zpracováním refundace

Nevratné situace

We do not provide refunds for:

Pozdní nebo opožděné dodávky
Změna názoru po 24hodinovém zrušení
Nesprávná dodací adresa poskytnutá zákazníkem
Celní zpoždění nebo problémy
DPH nebo zpoždění související s daněmi

Zrušení objednávky

Orders may be cancelled within 24 hours of placement for a full refund
Po 24 hodinách objednávky vstupují do zpracování a nelze je zrušit
To cancel within the 24-hour window, please contact us immediately at [email protected] or +1 650-640-3836

Odpovědnosti zákazníků

Zákazníci jsou odpovědní za:

Providing accurate shipping information - Před dokončením objednávky si prosím znovu zkontrolujte svou doručovací adresu
Handling delivery - Zajištění, že je někdo k dispozici pro přijetí balíčku, pokud je vyžadován podpis
Customs and taxes - Za všechny příslušné celní poplatky, DPH a dovozní daně odpovídá zákazník
Time-sensitive orders - Pokud je vaše objednávka časově citlivá, potvrďte prosím před zadáním objednávky očekávané termíny dodání u našeho týmu podpory

Jak požádat o vrácení peněz

Chcete-li požádat o vrácení peněz za vadnou objednávku:

Kontaktujte naši zákaznickou podporu do 14 dnů od doručení
Uveďte číslo objednávky a doklad o vadě
Nechte si 3-5 pracovních dnů na kontrolu
Pokud bude schváleno, budou náhrady zpracovány do 7-10 pracovních dnů

Kontaktní informace

Pro dotazy týkající se těchto zásad nebo pro podání žádosti o vrácení peněz:

E-mail: [email protected]
Telefon: +1 650-640-3836
Otevírací doba: 7 dní v týdnu

Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být pravidelně aktualizovány Datum „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky označuje, kdy byly zásady naposledy revidovány. Pokračující používání našich služeb po změnách představuje přijetí aktualizovaných zásad.

MunchMakers.com reserves the right to make exceptions to this policy on a case-by-case basis at our sole discretion.