Wholesale Terms
Syarat dan Ketentuan Grosir
Effective Date: January 2025
Syarat dan Ketentuan Grosir ("Ketentuan") ini mengatur semua pembelian grosir dari MunchMakers. Dengan mengajukan permohonan akun grosir atau melakukan pemesanan grosir, Anda menyetujui Ketentuan ini.
Persyaratan Akun Grosir
Kelayakan
Untuk memenuhi syarat untuk akun grosir, Anda harus:
- Jadilah bisnis yang terdaftar secara hukum
- Memberikan dokumentasi bisnis yang valid (EIN/Tax ID)
- Memiliki sertifikat penjualan kembali yang valid
- Pertahankan kehadiran ritel fisik atau online
- Untuk bisnis ganja: berikan izin ganja negara
Proses Aplikasi
- Aplikasi grosir online lengkap
- Kirimkan dokumentasi yang diperlukan
- Biarkan 2-3 hari kerja untuk ditinjau
- Menerima pemberitahuan persetujuan melalui email
- Akses harga grosir setelah disetujui
Dokumentasi yang Diperlukan
- Lisensi atau pendaftaran bisnis
- Federal Tax ID (EIN) atau SSN untuk pemilik tunggal
- Sertifikat penjualan kembali negara
- Lisensi ganja (jika ada)
- Referensi perdagangan (dapat diminta)
Ketentuan Harga dan Pembayaran
Harga Grosir
- Harga grosir biasanya diskon 40-50% untuk eceran
- Tingkatan harga berdasarkan volume pesanan
- Harga produk khusus dikutip secara terpisah
- Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
Minimum Order
- Pesanan awal: minimum $250
- Pemesanan ulang: minimum $150
- Produk khusus: $ 500 minimum
- Gratis ongkos kirim untuk pesanan di atas $500 (hanya item standar)
Metode Pembayaran
- Kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, Amex, Discover)
- Transfer bank ACH (untuk rekening mapan)
- Pesanan pembelian (NET 30 untuk akun yang memenuhi syarat)
- Pembayaran di muka diperlukan untuk 3 pesanan pertama
Ketentuan NET
- Tersedia setelah persetujuan kredit
- Standar NET 30 (30 hari sejak tanggal faktur)
- Biaya keterlambatan 2% per bulan pada saldo jatuh tempo
- Batas kredit yang ditetapkan berdasarkan evaluasi kredit
Proses Pemesanan
Cara Pemesanan
- Online melalui portal grosir
- Email ke [email dilindungi]
- Pesanan telepon: +1 650-640-3836
- Pesanan faks: [Jika ada]
Konfirmasi Pesanan
- Semua pesanan menerima konfirmasi email
- Tinjau konfirmasi untuk keakuratan
- Perubahan harus dilakukan dalam waktu 24 jam
- Pesanan khusus tidak dapat diubah setelah disetujui
Lead Times
- Barang stok: 1-3 hari kerja
- Pencetakan standar: 7-10 hari kerja
- Produk khusus: 2-4 minggu
- Layanan terburu-buru tersedia dengan biaya tambahan
Pengiriman dan Pengiriman
Metode Pengiriman
- UPS Ground (standar)
- UPS Express (opsi yang dipercepat)
- FedEx tersedia berdasarkan permintaan
- Pengiriman barang untuk pesanan besar
Biaya Pengiriman
- Dihitung berdasarkan berat dan tujuan
- Pengiriman gratis untuk pesanan yang memenuhi syarat
- Pengiriman terburu-buru dengan biaya pelanggan
- Pengiriman internasional tidak tersedia
Ketentuan Pengiriman
- titik pengiriman FOB (transfer kepemilikan pada saat pengiriman)
- Periksa pengiriman segera setelah diterima
- Laporkan kerusakan dalam waktu 48 jam
- Klaim pengangkut file atas kerusakan pengiriman
Kualitas dan Pengembalian Produk
Standar Kualitas
- Semua produk memenuhi standar industri
- Produk khusus dibuat sesuai spesifikasi yang disetujui
- Pemeriksaan kualitas dilakukan sebelum pengiriman
- Sertifikat kepatuhan tersedia berdasarkan permintaan
Kebijakan Pengembalian
Eligible for Return (within 30 days):
- Produk cacat
- Barang salah dikirim
- Barang rusak (bukan kerusakan pengiriman)
- Pembengkakan stok
Not Eligible for Return:
- Produk cetak kustom
- Barang pesanan khusus
- Produk yang digunakan atau diubah
- Item izin/penutupan
Proses Pengembalian
- Hubungi kami dalam waktu 30 hari sejak diterima
- Dapatkan Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan (RMA)
- Kirim barang kembali dalam kondisi aslinya
- Kredit yang diterbitkan pada saat pemeriksaan
- Biaya pengiriman untuk cacat yang ditanggung oleh MunchMakers
Produk Custom
Layanan Desain
- Bantuan desain dasar gratis
- Layanan desain profesional tersedia
- Pelanggan mempertahankan kepemilikan desain khusus
- Desain stok tersedia untuk modifikasi
Proses Persetujuan
- Bukti digital disediakan untuk persetujuan
- Perubahan diperbolehkan sebelum persetujuan
- Produksi dimulai setelah persetujuan ditandatangani
- Tidak ada perubahan setelah persetujuan
Standar Produksi
- Jumlah minimum berlaku
- Biaya pengaturan mungkin berlaku
- Pencocokan warna yang tepat tersedia (biaya tambahan)
- Sampel tersedia sebelum produksi penuh
Persyaratan Penjualan Kembali
Authorized Resale
Pelanggan grosir hanya dapat:
- Menjual kembali ke pengguna akhir sesuai dengan hukum
- Memasarkan produk secara akurat
- Menjaga kualitas produk
- Ikuti kebijakan MAP (Minimum Advertised Price)
Tindakan Terlarang
- Menjual di pasar pihak ketiga tanpa persetujuan
- Salah mengartikan produk
- Mengubah produk tanpa izin
- Menjual kepada anak di bawah umur
Kekayaan Intelektual
Properti MunchMakers
- Merek dagang dan logo tetap menjadi milik kami
- Materi pemasaran disediakan untuk penggunaan resmi
- Penggunaan harus dihentikan setelah penghentian akun
Properti Pelanggan
- Desain pelanggan tetap menjadi milik pelanggan
- Kami memelihara sampel untuk kontrol kualitas
- Kerahasiaan dijaga untuk desain khusus
Manajemen Akun
Persyaratan Berdiri Baik
- Pembayaran tepat waktu untuk semua faktur
- Pembelian tahunan minimum sebesar $1.000
- Kepatuhan dengan semua persyaratan
- Dokumentasi bisnis saat ini
Penangguhan/Penghentian Akun
Akun dapat ditangguhkan untuk:
- Pembayaran yang terlambat melebihi 60 hari
- Pelanggaran terhadap istilah
- Aktivitas penipuan
- Masalah kepatuhan hukum
Batasan Tanggung Jawab
Tanggung jawab MunchMakers terbatas pada:
- Harga pembelian produk
- Penggantian barang cacat
- Tidak ada kerusakan konsekuensial
- Tidak ada klaim keuntungan yang hilang
Kerahasiaan
Kedua belah pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan:
- Informasi harga
- Daftar pelanggan
- Rahasia dagang
- Informasi kepemilikan
Penyelesaian Sengketa
Proses Resolusi
- Negosiasi langsung
- Mediasi jika diperlukan
- Arbitrase sebagai pilihan terakhir
- Hukum Delaware mengatur
Kepatuhan
Pelanggan grosir harus:
- Mematuhi semua hukum yang berlaku
- Mempertahankan lisensi yang diperlukan
- Ikuti peraturan ganja
- Pastikan verifikasi usia
Modifikasi Ketentuan
- Kami dapat mengubah ketentuan dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
- Pembelian lanjutan merupakan penerimaan
- Persyaratan saat ini tersedia di situs web
- Perubahan besar dikomunikasikan melalui email
Keterpisahan
Jika ada ketentuan yang tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan terus berlaku.
Informasi Kontak
Wholesale Department
Email: [email protected]
Phone: +1 650-640-3836
Fax: [If applicable]
Address: 19266 Coastal Hwy Unit 4-458, Rehoboth Beach, DE 19971
Business Hours
Monday-Friday: 9:00 AM - 5:00 PM EST
Closed: Weekends and major holidays
Dengan melakukan pemesanan grosir, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Grosir ini.