Refunds and Returns Policy
返金ポリシー
MunchMakers.com
Last Updated: June 1, 2025
概要
MunchMakers では、高品質の製品と優れたサービスを提供するよう努めています。この返金ポリシーには、返金、キャンセル、および顧客の責任に関する利用規約が概説されています。
返金資格
注文の不備
以下の条件の下で、不完全な注文に対してのみ払い戻しを行います:
- 欠陥の証明を提供する必要があります (写真、問題の説明、注文番号)
- 書類は内部に提出する必要があります 14 days of delivery
- 私たちのチームは、払い戻しを処理する前に請求を確認および検証します
返金不可の状況
We do not provide refunds for:
- 配達が遅れたり遅れたりした場合
- 24時間キャンセル後の心変わり
- お客様から提供された配送先住所が間違っています
- 税関の遅延または問題
- VAT または税金関連の遅延
注文のキャンセル
- Orders may be cancelled within 24 hours of placement for a full refund
- 24 時間後、注文は処理に入り、キャンセルできません
- To cancel within the 24-hour window, please contact us immediately at [email protected] or +1 650-640-3836
お客様の責任
お客様は以下の責任を負います:
- Providing accurate shipping information ー注文完了前に配送先住所を再確認してください
- Handling delivery ー 署名が必要な場合に、誰かがパッケージを受け取れるようにする
- Customs and taxes ー適用される通関手数料、VAT、輸入税はすべてお客様の責任となります
- Time-sensitive orders ーご注文が時間に敏感な場合は、ご注文の前にサポートチームに配送予定日をご確認ください
返金をリクエストする方法
不良注文の返金を要求するには、次の手順を実行します:
- 納品後14 日以内にカスタマーサポートにお問い合わせください
- 注文番号と欠陥の証明を提出してください
- レビューのために3-5 営業日を許可します
- 承認された場合、払い戻しは7-10 営業日以内に処理されます
連絡先情報
このポリシーに関する質問や返金リクエストを送信するには、次の手順を実行します:
- メール: [email protected]
- 電話: +1 650-640-3836
- 時間: 週7日
ポリシーの更新
本ポリシーは定期的に更新される場合があります このページ上部の「最終更新日」は、ポリシーが最後に改訂された日を示します 変更後の当社サービスの継続使用は、更新されたポリシーの承諾に相当します。
MunchMakers.com reserves the right to make exceptions to this policy on a case-by-case basis at our sole discretion.